Design não significa beleza (sim, ela pode estar incluída). O senso comum no Brasil se refere a design como um adjetivo relacionado a beleza, mas design na verdade é um VERBO, relacionado à ação e ao planejamento de soluções, um processo.
Processo pelo qual participamos desde o entendimento do problema, da concepção de uma solução de um desafio.
Design Thinking significa acreditar que é possível fazer diferente.
Desenvolver um processo intencional com metodologias para se chegar ao novo, a soluções criativas, criar impactos positivos e surpreender.
Design Thinking é um método prático-criativo de solução de problemas, que aliado à processos permite a concretização do resultado em tempo recorde. As possibilidades são inesgotáveis, e as transformações são muito mais céleres.
Fonte: http://livrodesignthinking.com.br/